Så ser Umeå Energi på vikten av ett gemensamt ärendehanteringssystem
Umeå Energi har ett brett erbjudande och behöver hantera en stor mängd ärenden av variation. Bland annat handlar det om ett ökat behov i stödet av interna beställningar, men också problem- och ärendehantering.
– Vi ser stora fördelar med en enhetlig lösning baserad på samma tekniska plattform. Det underlättar såväl användandet för alla berörda som administration och drift av lösningarna, säger Olof Strömmer, chef vid IT drift och förvaltning på Umeå Energi.